تحقیقات بازار در یک جمله یعنی: بررسی دقیق و کامل هر چیزی که مربوط به محصول یا خدمات شماست. از نحوه فعالیت رقبا گرفته تا بررسی عوامل مختلف فصلی، مالی و .. که روی روند فروش شما سایه می افکند. تحقیقات بازار حیاتی ترین ابزار برای رشد یک کسب و کار است. بدون بررسی وضعیت بازار نمی توان تصمیمات درستی برای ادامه کارتان بگیرید، تحقیقات بازار یعنی دیتا، و دیتا تنها چیزی است که می تواند به شما کمک کند.
- نقش تحقیقات بازار در تدوین استراتژی های مختل
همانطور که بالا تر گفتیم تحقیقات بازار در واقع یعنی آماد و اطلاعات، از بخش های مختلفی مثل رفتار شناسی مخاطبان، مخاطبان هدف، استراتژی های موجود در سال های گذشته، ایجاد مزیت رقابتی و غیره. این عوامل در واقع سنگ بنای کسب و کار ها هستند. پس نقش تحقیقات بازار در روند اراه استراتژی بسیار پررنگ است.
- در تحقیقات بازار به چه سوالاتی پاسخ داده می شود؟!
تحقیقات بازار به مجموعه‌ای از سوال‌ها و مسائل درباره بازار و عوامل مرتبط با آن پاسخ می‌دهد. برخی از سوال‌هایی که تحقیقات بازار به آن‌ها پاسخ می‌دهد عبارتند از:
نیازها و ترجیحات مشتریان: تحقیقات بازار برای درک نیازها، ترجیحات، الگوهای رفتاری و نگرش‌های مشتریان استفاده می‌شود. این اطلاعات به کمک توسعه محصولات و خدمات بهتر و استراتژی‌های بازاریابی موثر می‌شود
تحلیل بازار: تحقیقات بازار اطلاعاتی درباره اندازه بازار، روند رشد بازار، تقسیم بندی بازار، و نقاط قوت و ضعف بازار ارائه می‌دهد.
رقابت و تجزیه و تحلیل رقبا: تحقیقات بازار برای شناسایی رقبا، تحلیل استراتژی‌های رقابتی آن‌ها، مزایای رقابتی و عوامل تمایزدهنده رقبا مورد استفاده قرار می‌گیرد.
تحلیل رفتار خرید مشتریان: تحقیقات بازار به شناخت رفتار خرید مشتریان می‌پردازد، از جمله روند تصمیم‌گیری خرید، عوامل تاثیرگذار بر تصمیم خرید، و الگوهای خرید مشتریان.
شناخت ترجیحات قیمت: تحقیقات بازار برای درک ترجیحات مشتریان در خصوص قیمت‌ها، قابلیت پرداخت، تخفیف‌ها و عوامل قیمتی مؤثر استفاده می‌شود.
ارزیابی واکنش به تبلیغات و فعالیت‌های بازاریابی: تحقیقات بازار به شناسایی و ارزیابی تأثیر تبلیغات، فعالیت‌های تبلیغاتی، و استراتژی‌های بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
شناخت تمایل به خرید و رضایت مشتریان: تحقیقات بازار برای اندازه‌گیری تمایل به خرید، رضایت مشتریان و ارتباط با مشتریان استفاده می‌شود.
این تنها چند نمونه از سوال‌هایی هستند که تحقیقات بازار می‌تواند به آن‌ها پاسخ دهد. در واقع، سوال‌های تحقیقات بازار به میزان وسعت و هدف تحقیقات بستگی دارد.
چه اطلاعاتی در دوره تحقیقات بازار به دست شما می رسد؟
اطلاعاتی نظیر:
- دموگرافیک مصرف کننده
- رفتار خرید
- اگاهی و ادراک از برند
- رضایت مشتری وفادار
- چشم انداز رقابتی
- آینده بازار
- روند های آنلاین و شبکه های اجتماعی